Empolis Knowledge Express® wurde ursprünglich im Innovation Center des Pharma- und Chemiekonzerns Merck entwickelt. Michael Rayner hat als Community Builder einen umfassenden Blick in die Nutzung von Empolis Knowledge Express® und erklärt, welche Probleme Forscher und Entscheider im Unternehmen heute schneller und besser lösen können als vor der Einführung der Software.