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Christina Cebulla & Eric Ebner
Christina Cebulla & Eric Ebner
Managerin Knowledge Management Service / Head of Service Excellence bei der Vaillant GmbH

28. September 2022

Track 1 - Empolis Service Express®

Knowledge Management, das Fundament für Service Excellence

  10:15

Die Vaillant Group als führendes Unternehmen für Gas-Brennwertgeräte und Wärmepumpen lebt nachhaltig seine Unternehmensvision „TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE“.
Dies gilt auch für unsere Servicedienstleistungen, bei denen wir mit Service Excellence die Effizient, Effektivität und Qualität kontinuierlich verbessern. Dabei bilden digitale Lösungen, wie das Knowledge Management, neben den Mitarbeitern und den Produkten das Fundament für unseren Premiumservice.